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INFORMATIVA PRIVACY SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CLIENTI

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CLIENTI


1. Premesse

Questa informativa spiega al Cliente chi e come tratta i dati personali, quali dati vengono trattati, i diritti dell’interessato e come esercitarli. Per chiarimenti o ulteriori informazioni, è possibile contattare il titolare ai recapiti forniti di seguito.


2. Definizioni Importanti

  • Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificabile. Ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
  • Trattamento: Qualsiasi operazione sui dati personali, come raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, modifica, utilizzo, comunicazione e cancellazione.

3. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
Ambulatorio Veterinario Rosso
Sede: Via Chiffi 90 Carmagnola TO
Telefono: 0119778111
Email: amministrazioneavr@gmail.com
Pec: matteo.rosso@pec.veterinaritorino.it
CF/P.IVA: 11111500010

Il Titolare potrebbe avvalersi di collaboratori autorizzati o responsabili esterni per alcune attività specifiche (es. consulenti legali, fornitori di servizi IT).


4. Dati Raccolti

I dati raccolti includono:

  • Dati identificativi: Nome, cognome, codice fiscale.
  • Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati fiscali: Partita IVA, IBAN per pagamenti.
  • Dati sanitari e contestuali: Informazioni utili alla gestione clinica e amministrativa dei servizi forniti.
  • Dati di immagine: Fotografie e video raccolti previo consenso.

5. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per:

  1. Gestione amministrativa e fiscale (es. prenotazioni, fatturazione): Conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa.
  2. Erogazione delle prestazioni veterinarie: Necessari per la corretta esecuzione del contratto.
  3. Comunicazioni ai clienti: Informazioni operative e promozionali (previo consenso per quest’ultime).
  4. Censimento dei clienti: Creazione di un database per garantire continuità nelle prestazioni.
  5. Attività di marketing: Invio di newsletter e materiale informativo, solo previo consenso.
  6. Sicurezza: Protezione del patrimonio aziendale tramite sistemi di videosorveglianza (conservazione delle immagini per 24 ore).

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si basa su:

  • Esecuzione di un contratto: Per gestire i servizi richiesti dal cliente.
  • Obblighi legali: Adempimenti fiscali e normativi.
  • Consenso: Per finalità promozionali o utilizzo di immagini.
  • Legittimo interesse: Per la sicurezza e la continuità dei servizi.

7. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge (es. 10 anni per finalità fiscali).


8. Diritti dell’Interessato

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
  • Limitare il trattamento dei dati.
  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate all’email clinicaveterinariacarmagnola@gmail.com.


9. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati potranno essere comunicati a:

  • Consulenti fiscali e legali.
  • Fornitori di servizi IT.
  • Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

I dati non saranno mai ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso dell’utente.


10. Sicurezza dei Dati

L’Ambulatorio adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni indebite.


11. Modifiche all’Informativa

Eventuali modifiche alla presente informativa saranno comunicate tramite il sito web veterinariocarmagnola.it o altri canali appropriati.


12. Reclami

Gli utenti possono presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.


Per ulteriori informazioni, contattaci ai recapiti forniti sopra.