INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CLIENTI
1. Premesse
Questa informativa spiega al Cliente chi e come tratta i dati personali, quali dati vengono trattati, i diritti dell’interessato e come esercitarli. Per chiarimenti o ulteriori informazioni, è possibile contattare il titolare ai recapiti forniti di seguito.
2. Definizioni Importanti
- Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificabile. Ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Trattamento: Qualsiasi operazione sui dati personali, come raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, modifica, utilizzo, comunicazione e cancellazione.
3. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Ambulatorio Veterinario Rosso
Sede: Via Chiffi 90 Carmagnola TO
Telefono: 0119778111
Email: amministrazioneavr@gmail.com
Pec: matteo.rosso@pec.veterinaritorino.it
CF/P.IVA: 11111500010
Il Titolare potrebbe avvalersi di collaboratori autorizzati o responsabili esterni per alcune attività specifiche (es. consulenti legali, fornitori di servizi IT).
4. Dati Raccolti
I dati raccolti includono:
- Dati identificativi: Nome, cognome, codice fiscale.
- Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
- Dati fiscali: Partita IVA, IBAN per pagamenti.
- Dati sanitari e contestuali: Informazioni utili alla gestione clinica e amministrativa dei servizi forniti.
- Dati di immagine: Fotografie e video raccolti previo consenso.
5. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per:
- Gestione amministrativa e fiscale (es. prenotazioni, fatturazione): Conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa.
- Erogazione delle prestazioni veterinarie: Necessari per la corretta esecuzione del contratto.
- Comunicazioni ai clienti: Informazioni operative e promozionali (previo consenso per quest’ultime).
- Censimento dei clienti: Creazione di un database per garantire continuità nelle prestazioni.
- Attività di marketing: Invio di newsletter e materiale informativo, solo previo consenso.
- Sicurezza: Protezione del patrimonio aziendale tramite sistemi di videosorveglianza (conservazione delle immagini per 24 ore).
6. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento si basa su:
- Esecuzione di un contratto: Per gestire i servizi richiesti dal cliente.
- Obblighi legali: Adempimenti fiscali e normativi.
- Consenso: Per finalità promozionali o utilizzo di immagini.
- Legittimo interesse: Per la sicurezza e la continuità dei servizi.
7. Conservazione dei Dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge (es. 10 anni per finalità fiscali).
8. Diritti dell’Interessato
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
- Limitare il trattamento dei dati.
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate all’email clinicaveterinariacarmagnola@gmail.com.
9. Comunicazione dei Dati a Terzi
I dati potranno essere comunicati a:
- Consulenti fiscali e legali.
- Fornitori di servizi IT.
- Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
I dati non saranno mai ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso dell’utente.
10. Sicurezza dei Dati
L’Ambulatorio adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni indebite.
11. Modifiche all’Informativa
Eventuali modifiche alla presente informativa saranno comunicate tramite il sito web veterinariocarmagnola.it o altri canali appropriati.
12. Reclami
Gli utenti possono presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.
Per ulteriori informazioni, contattaci ai recapiti forniti sopra.